Con el déficit actual que tiene la política y el desinterés de muchos ciudadanos por meterse en un terreno con tal complejidad y descrédito colectivo, se hace muy común que muy pocos profesionales o agencias de comunicación, marketing y-o publicidad tengan preparación especial para comprender y construir experiencias ricas en lo emocional y con un profundo sentido desde el valor de la acción de gobierno.
El sano equilibrio entre las emociones en la responsabilidad de comunicar integralmente lo que se puede cumplir, se combina en la construcción de marca de un gobierno con la urgencia de darle valor social al trabajo de un gobierno, es decir, cuando se gobierna no solo se debe lograr eficiencia o rentabilidad financiera con un manejo austero y razonable de los escasos recursos públicos; sino que – sobretodo- se debe buscar que haya rentabilidad e impacto desde lo social y lo comunicacional debe reflejar eso en el ejercicio de Comunicación y marketing de gobierno.
Un memorable periodista polaco llamado Ryszard Kapuscinski decía que los cínicos nos sirven para el oficio del periodista, yo diría que para ningún oficio y más cuando o que se busca es comunicar con responsabilidad, pertinencia y solidez un gobierno.
Miguel Jaramillo Luján, Consultor en Comunicación y Marketing de Gobierno